Bienvenido a Atención al Cliente

Nos encanta ayudarte. Si quieres asesoramiento, respecto a una talla, un fitting, cómo combinar un producto, etc… 

Desde el equipo de jackjonesmadrid.com queremos ayudarte lo más

CLIENTES

Por favor, incluya el número de pedido en el asunto.

clientes@jackjonesmadrid.com

Escríbenos

¿Cómo puedo hacer una devolución o cambio?

ENCUENTRA TU TIENDA

Estamos cargando todas nuestras tiendas para que escojas la que mejor te venga...

Política de envío

Al solicitar un pedido en la tienda online https://jackjonesmadrid.com, se añadirá un importe equivalente a € 4,50 en concepto de pago de los gastos de envío. Los envíos de pedidos superiores a € 40,00 son gratis.

Recibirás tus productos 24-48 horas luego de la tramitación de tu pedido. 

La agencia de transporte te llevará el paquete a casa. En caso de ausencia, el cartero intentará hacer una segunda entrega; si el paquete no puede ser entregado, será automáticamente devuelto a nuestro almacén, en cuyo caso www.jackjonesmadrid.com no asume los gastos de envío.

Podrás hacer devoluciones gratuitas en cualquier tienda de Madrid, Salamanca y Toledo*

*Excepto en tiendas Outlet.

Queremos que estés muy contento con tu compra, por ello dispones de 30 días desde la fecha del ticket de caja para poder realizar devolución o cambio, presentando el ticket y con el producto en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original.

Los productos de hombre, pueden devolverse o cambiarse en cualquier tienda Jack&Jones Oficial de España o bien devolverse por paquetería.

Para devolución de productos de JUNIOR se realizarán en tiendas con colección Junior.